Conditions d’utilisation


Informations sur l'entreprise

Adresse du siège :
RM1002, 10/F, Easey Commercial Building
Nos. 253-261 Hennessy Road
Wan Chai
Hong Kong

E-mail : info@frenchydeals.com

Bienvenue sur Frenchy Deals. En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente, qui définissent nos engagements réciproques.

1. Informations générales

Le site frenchydeals.com est exploité sous la marque Frenchy Deals par HAICHEN TECHNOLOGY TRADE LIMITED.

2. Produits

Nous décrivons chaque produit avec la plus grande précision possible (photos, caractéristiques, dimensions, matériaux).
Les images sont fournies à titre illustratif ; de légères différences peuvent exister selon les réglages d'écran ou les lots de production.

3. Prix et paiement

  • Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes applicables incluses lorsque cela est requis.
  • Le paiement s'effectue avant l'expédition, via des moyens sécurisés : Visa, Mastercard, AMEX, Apple Pay, Google Pay, PayPal.
  • Aucune donnée bancaire n'est stockée sur notre site.

4. Livraison

  • Livraison gratuite pour toutes les commandes.
  • Temps de préparation : 1 à 2 jours ouvrés (lundi au vendredi).
  • Délai de transport : 3 à 5 jours ouvrés selon la destination.
  • Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.

5. Retours et remboursements

  • Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article.
  • Aucun échange direct n'est possible.
  • Si le retour est dû à une erreur du client, les frais de retour sont à la charge du client (7 €).
  • Si l'erreur vient de nous (produit défectueux, mauvaise taille, article erroné), nous prenons en charge les frais de retour.
  • Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après validation du retour.

6. Compte client

Vous pouvez créer un compte pour suivre vos commandes et enregistrer vos informations.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité liée à votre compte.

7. Responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour assurer la disponibilité du site et la qualité des produits.
Toutefois, Frenchy Deals ne saurait être tenue responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté ou de dommages indirects résultant de l'utilisation des produits.

8. Propriété intellectuelle

Tous les textes, visuels, logos et contenus présents sur ce site sont la propriété de Frenchy Deals ou de leurs titulaires respectifs et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite préalable.

9. Données personnelles

Vos informations sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, dans le respect des lois applicables en matière de protection des données.
Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données.

10. Modifications

Frenchy Deals se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales.
La version en vigueur est celle affichée sur le site au moment de la commande.